A Ciência por trás do seu Próximo Destino
A Trackmove nasceu para digitalizar e trazer transparência ao mercado de transportes em Portugal Continental. O nosso foco é eliminar a incerteza do transporte informal de mercadorias e mudanças através de uma rede homologada com preços fixos por algoritmo, garantindo segurança, faturação transparente e rigor operacional em cada projeto de forma séria e profissional.
Serviço Adequado à Sua Necessidade
Não procuramos vender serviços a preços de saldo. Acreditamos que a segurança dos seus bens e a dignidade do trabalho dos nossos parceiros exigem um serviço equilibrado e responsável. O nosso algoritmo calcula uma proposta alinhada à complexidade real do trabalho, com profissionais qualificados e parceiros incentivados a manter seguro de mercadorias ativo.
Rigor Operacional
Substituir a incerteza do setor por um modelo matemático onde cada quilómetro e cada recurso é contabilizado com precisão cirúrgica.
Transparência Fiscal
Fomentar a digitalização e a formalidade no mercado de transportes, garantindo faturas eletrónicas automáticas e cumprimento integral de todas as obrigações.
Integridade do Património
Garantir que todos os bens e pertences pessoais/corporativos são transportados com segurança, por parceiros homologados e responsáveis, por lei, pelos bens que lhes são confiados.
100%
Preços AlgorítmicosPorquê escolher-nos?
Na Trackmove, acreditamos que o transporte de bens pessoais ou empresariais exige um nível de seriedade que o mercado de anúncios genéricos não oferece.
Utilizamos um algoritmo geoespacial avançado que calcula o percurso real, o tempo de carga e os recursos necessários. Isso significa que nunca pagará mais do que o estritamente justo.
Parceiros Selecionados a Dedo & Validados por IA
Todas as transportadoras na nossa rede passam por uma verificação rigorosa de documentos (Certidão CAE e, quando aplicável, Alvará IMT), com triagem automatizada por Inteligência Artificial e validação contra as bases oficiais. O Seguro de Mercadorias, embora não seja uma exigência legal, é também validado e assinalado no perfil sempre que o parceiro o submete. Qualquer alteração de dados fiscais ou de frota exige nova conformidade. Quando reserva na Trackmove, reserva tranquilidade.
Para sua proteção, recordamos que toda a comunicação oficial e contratual é centralizada via e-mail, garantindo um registo auditável para fins de segurança e validade jurídica de ambas as partes.
Módulo de Parcerias Comerciais: Crescimento Conjunto
Criámos um canal exclusivo para mediadores e parceiros comerciais que pretendem rentabilizar a sua rede de contactos através da angariação de serviços de transportes em Portugal.
Cada agente comercial dispõe de um painel de gestão privado onde pode monitorizar as suas angariações em tempo real, acompanhar o estado dos pagamentos e gerir os seus rácios de ganho personalizados.
Autonomia e Gestão Profissional
Cada transportadora na rede TRACKMOVE tem controlo total sobre o seu perfil, garantindo a precisão de cada orçamento que recebe.
Compromisso de Finalização
Para garantir o correto processamento administrativo e a satisfação do cliente, é obrigatório e explícito que todos os parceiros marquem os serviços como concluídos na sua agenda pessoal assim que o transporte for finalizado.
Tecnologia Real-Time Ativa
A nossa plataforma utiliza Server-Sent Events (SSE). Se mantiver o seu dashboard aberto, receberá notificações visuais instantâneas assim que um cliente confirmar o pagamento, garantindo que é o primeiro a saber quando um serviço está pronto a ser executado.
Sobre o Agendamento de Serviços
Cada transportadora parceira pode atender a até 5 serviços por dia, garantindo dedicação, pontualidade e qualidade em cada transporte realizado. O limite é calculado automaticamente com base na frota e disponibilidade horária declaradas por cada parceiro. O horário exato de execução é combinado diretamente entre o parceiro e o cliente, respeitando a disponibilidade e as necessidades de ambas as partes. Assim que o limite diário de uma transportadora for atingido, o sistema automaticamente sugere que o cliente escolha outra data ou outra empresa parceira.
Flexibilidade & Gestão de Disponibilidade
Todos os parceiros de transporte têm a opção de desativar de forma opcional e simples o recebimento de propostas de serviços diretamente no seu perfil. Esta funcionalidade permite aos parceiros gerir o seu fluxo de trabalho e fazer pausas ou períodos de indisponibilidade com total autonomia, sem qualquer impacto negativo no seu perfil.
Adesão Ágil & Assistência Inteligente
O processo de integração de novas transportadoras combina submissão documental assistida por IA com preenchimento instantâneo das fichas técnicas de veículos. Os candidatos podem anexar certidões imediatamente ou pré-configurar a sua frota e zonas de atuação, gerindo a documentação pendente no seu painel privado com total transparência e suporte contínuo.
Rentabilidade Garantida: O Transportador Fatura desde a sua Morada Registada
Na Trackmove, valorizamos o trabalho e a frota dos nossos parceiros desde o primeiro instante. É uma regra fundamental e explícita do nosso algoritmo: o transportador já está a ganhar desde o exato momento em que a viatura sai da sua morada oficial registada no sistema (KM). O trajeto de aproximação até ao local de carga do cliente é medido com precisão geoespacial e pago como quilómetros remunerados (incluindo portagens quando aplicável). Aqui, nenhum parceiro desloca viaturas em vazio sem compensação.
Gestão Multi-Empresa numa Única Conta
Um único gestor pode registar e operar várias empresas (transportadoras) na mesma conta Trackmove. Cada empresa mantém o seu próprio perfil, frota, zonas de atuação e documentação independente. Para grupos logísticos ou profissionais com mais de uma entidade jurídica, isto elimina a necessidade de gerir múltiplos acessos. Opcionalmente, cada empresa pode ter o seu próprio email de notificações operacionais — assim os orçamentos, validações de serviço e extratos de liquidação são enviados para o endereço certo de cada empresa, sem misturar comunicações no email de login do gestor.
Conformidade Legal & Regulamentação da Frota (DL n.º 257/2007)
A Trackmove opera em rigoroso cumprimento da legislação de transporte de mercadorias por conta de outrem em Portugal. A nossa plataforma segmenta e homologa os parceiros consoante a capacidade da frota:
Veículos Ligeiros / Isentos de Alvará
Serviços executados com comerciais ligeiros e carrinhas pequenas. Exige-se declaração de Início de Atividade (CAE/CIRS) e seguro de mercadorias ativo no perfil do parceiro.
Carrinhas Grandes e Camiões
Alvará de Transporte emitido pelo IMT obrigatório. Apenas parceiros com documentação legal e alvará validado podem aceitar serviços nesta categoria.
Seguro de Mercadorias: o que diz a lei (DL n.º 239/2003)
Nos termos do Decreto-Lei n.º 239/2003 (Contrato de Transporte Rodoviário Nacional de Mercadorias), qualquer transportadora ou profissional que efetue transporte de mercadorias por conta de outrem em território nacional — independentemente do seu enquadramento fiscal ser empresa (IRC) ou trabalhador independente a recibos verdes (IRS) — é diretamente responsável, por lei, por perdas, danos ou atrasos que ocorram durante o transporte dos bens que lhe são confiados. Essa responsabilidade civil existe desde já e por si só, quer o transportador tenha ou não uma apólice de seguro.
A contratação de um Seguro de Mercadorias / Responsabilidade Civil do Transportador não é, em si, uma obrigação legal em Portugal — nem para empresas, nem para transportadores individuais a recibos verdes — mas é a forma de o parceiro se proteger financeiramente caso tenha de responder por essa responsabilidade legal que já existe (DL n.º 239/2003, ou a Convenção CMR em transportes internacionais). Por essa razão, a Trackmove recomenda vivamente a todos os parceiros — sejam empresas ou transportadores a recibos verdes — que mantenham uma apólice ativa, e assinala com um selo Seguro de Carga Ativo os parceiros que a submeteram e validaram no seu perfil. Não ter esse seguro não impede um parceiro de operar na plataforma — a Certidão de Atividade (CAE) e, quando aplicável, o Alvará IMT continuam a ser os únicos documentos de elegibilidade obrigatórios — mas o cliente pode sempre filtrar e preferir parceiros com o seguro assinalado como ativo.
Enquadramento Europeu para Transporte Internacional (Regulamento (UE) 2020/1055)
O mesmo limiar de peso não se aplica só em Portugal — a UE tem uma distinção equivalente para quem faz transporte internacional. Até 2022, as regras europeias de acesso à profissão de transportador só se aplicavam a veículos acima de 3,5 toneladas. O Regulamento (UE) 2020/1055, em vigor desde 21 de fevereiro de 2022 (que altera os Regulamentos (CE) n.º 1071/2009 e (CE) n.º 1072/2009), baixou esse limiar para 2,5 toneladas, trazendo furgões e carrinhas grandes para dentro do mesmo enquadramento:
Fora do Âmbito do Regulamento
Não sujeito aos requisitos europeus de acesso à profissão. Continua, ainda assim, sujeito às regras nacionais do(s) país(es) onde opera.
Novidade desde 21/02/2022
Até 2022 estas furgões ficavam fora das regras europeias. O Regulamento (UE) 2020/1055 passou a exigir-lhes Licença Comunitária para efetuar transporte internacional, tal como aos veículos maiores.
Já Exigia Licença Comunitária
Regra em vigor desde o Regulamento (CE) n.º 1072/2009 (2009), sem alterações neste ponto — os veículos pesados já estavam sempre sujeitos à Licença Comunitária para transporte internacional.
Zonas de Atuação
O parceiro define os concelhos onde opera, evitando orçamentos fora da sua área logística.
Gestão de Equipa
Controlo sobre o número de ajudantes disponíveis, impactando diretamente o cálculo do valor/hora.
Tipos de Serviço
Especialização em mudanças habitacionais, escritórios ou transporte de mercadorias específicas.
Rede Comercial
Integração de agentes externos com acesso a dashboards de monitorização e relatórios de comissionamento.
Códigos CAE Aceites na Plataforma
A Trackmove é uma plataforma exclusivamente dedicada ao setor de transporte de mercadorias, logística e mudanças. No processo de adesão, o nosso sistema de validação documental — assistido por Inteligência Artificial e com verificação determinística em backend — confirma que cada parceiro possui, registado na sua Certidão de Início/Alteração de Atividade emitida pela Autoridade Tributária, pelo menos um dos seguintes Códigos de Atividade Económica (CAE Rev.4), seja como atividade Principal ou Secundária:
Fora do Âmbito da Plataforma
A Trackmove valida exclusivamente CAEs da divisão do transporte rodoviário de mercadorias e mudanças — não aceitamos, nem homologamos, parceiros registados apenas para armazenagem (CAE 52100 e restante Secção H — "Armazenagem e Atividades Auxiliares dos Transportes"), sem atividade de transporte associada, nem para estafetagem/courier de encomendas (CAE 53200), nem para TVDE (Transporte Individual e Remunerado de Passageiros em Veículo Descaracterizado a partir de Plataforma Eletrónica, ao abrigo da Lei n.º 45/2018). O nosso sistema está calibrado unicamente para quem transporta efetivamente bens com frota própria — mudanças residenciais, de escritório e mercadorias em geral.
Como é calculado o seu orçamento?
O nosso algoritmo utiliza lógica geoespacial e variáveis técnicas para gerar um valor preciso e adequado à realidade do serviço.
Logística de Percurso Real
Não calculamos apenas a distância em linha reta. Aplicamos um fator de ajuste de 15% para prever rotas reais, trânsito e restrições de veículos pesados em zonas urbanas.
Cálculo Inteligente de Viagens
O nosso algoritmo soma o peso total do seu inventário e, com base na capacidade da viatura selecionada, define automaticamente o número de cargas necessárias. Isto garante um preço fixo que contempla o esforço real do trajeto.
Especificidades Técnicas
Além do tempo de trabalho já remunerado, aplicamos um custo fixo de material e equipamento para variáveis críticas: ausência de elevador (+30 €), kit de montagem/desmontagem (+45 €) ou material de proteção para embalamento de bens sensíveis (+35 €).
Ajustado ao Tipo de Serviço
Mudanças de casa e transporte de mercadorias standard usam a fórmula base, sem sobretaxas. Serviços com exigência acrescida — como urgência, esvaziamento de imóveis, mudanças de escritório ou manuseamento de bens em penhor — somam uma taxa própria, refletindo a responsabilidade extra envolvida.
Cálculo por Tempo e KM Real
Protegemos a rentabilidade do serviço. O algoritmo cruza o tempo estimado de manuseamento e trânsito com os quilómetros da rota, garantindo que o cliente paga o valor justo e o parceiro é remunerado com precisão pelo seu trabalho.
Remuneração Desde a Morada Registada
KM GarantidosAo contrário do mercado convencional onde o transportador assume o prejuízo da deslocação em vazio, o nosso algoritmo garante de forma transparente que o transportador já está a ganhar desde o momento que sai da sua morada registada no sistema (KM). A distância de saída até à morada de partida é contabilizada e remunerada na íntegra à taxa por quilómetro com portagens incluídas.
Mão-de-Obra Justamente Remunerada
O tempo extra de montagem, embalamento e manuseamento é somado às horas de serviço e pago à hora a cada motorista e ajudante envolvido — o valor sobe com o número de profissionais e de cargas, garantindo que o esforço real de cada equipa é sempre refletido no preço final.
Portagens e Circulação
Para trajetos superiores a 30km, o sistema adiciona automaticamente uma estimativa de portagens (Classe 2). Isto permite que os nossos parceiros utilizem autoestradas para maior rapidez e segurança.
Validação e Observações Legais
O algoritmo verifica automaticamente requisitos de dimensão e peso extra. Se a carga exigir Autorização Especial de Trânsito (AET) ou sinalização dedicada (Painel P2), o alerta e as observações legais ficam registados no orçamento.
Otimização de Frota em Paralelo
Quando o serviço envolve várias cargas e a transportadora tem capacidade para o efeito, o algoritmo distribui as viagens por mais do que um veículo em simultâneo. Isto reduz o tempo total de execução e reflete-se diretamente num custo final mais justo para o cliente.
Preço Final, Sem Surpresas no Checkout
O valor apresentado já inclui a nossa margem de operação enquanto plataforma e o IVA legal aplicável — não paga taxas de reserva ou custos adicionais no momento da confirmação. É essa a nossa promessa de Comissão Zero: zero taxas escondidas, um único valor fechado do início ao fim. Se a reserva for feita através de um parceiro ou agente comercial, a respetiva comissão de intermediação já está refletida no valor apresentado antes de confirmar — nunca é adicionada depois.
Garantia de Tempo Mínimo em Trajetos Curtos
Para distâncias muito reduzidas, o tempo de carga, manuseamento e descarga continua a ser o mesmo de qualquer serviço. Por isso, aplicamos um valor mínimo garantido de trabalho, que assegura remuneração justa ao motorista e aos ajudantes independentemente da curta distância percorrida.
Transporte Internacional com Ativação Central
A disponibilidade de serviços internacionais é controlada por uma única definição a nível de plataforma, o que nos permite ativar ou suspender esta funcionalidade em toda a rede — por exemplo perante alterações regulamentares na UE — sem qualquer alteração ao sistema. Serviço internacional temporariamente indisponível
Elegibilidade Reforçada por Transportadora
Mesmo com o serviço internacional ativo na plataforma, cada parceiro só pode aceitar trajetos transfronteiriços depois de ativar essa opção no seu perfil e de submeter a documentação exigida por lei: Cartão de Qualificação de Condutor, comprovativo de Tacógrafo, Licença Comunitária e Declaração de Destacamento no IMI — tudo validado antes de qualquer atribuição de serviço internacional. Base legal detalhada mais abaixo, na secção de Conformidade Legal.
Capacidade Diária & Vagas Livres
Agenda DinâmicaA determinação das próximas vagas livres visíveis no perfil de cada transportadora cruza os dias e horários de trabalho definidos pelo parceiro com a sua frota disponível. O sistema calcula a capacidade diária de serviços suportados, garantindo que as datas sugeridas refletem disponibilidade operacional real e sem risco de sobrecarga.
Algoritmo de Cubagem e Dimensões
Evitamos erros logísticos verificando se as dimensões dos seus objetos (comp/larg/alt) são compatíveis com a caixa de carga do parceiro. Se um item não couber, o sistema avisa-o antes de concluir a reserva.
Inventário Inteligente & Compatibilidade com a Frota
A nossa plataforma integra uma base de dados com mais de 1.000 itens técnicos parametrizados com pesos e medidas de referência, cruzando a carga em tempo real com as especificações da viatura do parceiro para garantir segurança, conformidade legal e custo exato.
+1.000 Artigos Mapeados
Pesos e dimensões (C × L × A) de referência, ajustados por tipologia, para habitação, indústria, comércio, obras e eventos.
Simulação Volumétrica
Cruzamento de metros cúbicos (m³) com a volumetria útil disponível na caixa de carga de cada veículo.
Conformidade Legal
Verificação automática de limites de peso bruto, licenças IMT e exigências do Código da Estrada para cada lote de mercadoria.
Manuseamento Calibrado
Estimativa do tempo necessário para carga, estiva e descarga em função do peso unitário e complexidade de cada item.
Tipologias de Bens & Mercadorias Suportadas
Do pequeno transporte residencial à logística industrial pesada, o nosso algoritmo adapta-se à natureza da carga.
Habitação & Mudanças
Quartos, sommiers, sofás, cozinhas completas, eletrodomésticos grandes, louças e caixas de arrumação volumosas.
Empresarial & Escritórios
Secretárias executivas, blocos de cacifos metálicos, servidores rack, centrais telefónicas e arquivos confidenciais.
Construção & Metalomecânica
Vigas IPN/IPE, fardos de chapas metálicas, feixes de tubos, perfis de alumínio, malha sol, paletes de cimento e andaimes.
Industrial & Logística
Paletes Euro e industriais pesadas, caçambas basculantes, mesas elevatórias, tambores inox, silos e contentores marítimos.
Hotelaria & Restauração
Fogões industriais, vitrines refrigeradas, bancadas em inox, máquinas de lavar loiça/copos e fornos de padaria.
Veículos, Náutica & Especiais
Motociclos, trotinetes, karts, jet skis, caiaques, pianos verticais e de cauda, cofres blindados e peças de arte.
Perguntas Frequentes
Esclareça as suas dúvidas sobre o nosso modelo de intermediação.
O orçamento apresentado é final?
Sim, desde que os dados inseridos (moradas, inventário e serviços adicionais) correspondam à realidade. O nosso cálculo é matemático e evita as habituais "surpresas" de última hora comuns no mercado informal.
Quando é que o serviço é efetivamente confirmado?
Após o seu pedido, o parceiro valida a disponibilidade. Uma vez validado, receberá um link de pagamento. A reserva fica bloqueada na agenda do profissional apenas após a confirmação do pagamento.
Porque é que a comunicação é feita exclusivamente por e-mail?
A centralização por e-mail é uma medida de segurança jurídica. Garante que todos os detalhes, acordos e comprovativos fiquem registados de forma imutável, protegendo tanto o cliente como o transportador em caso de litígio ou necessidade de acionamento de seguros.
O que acontece se o parceiro selecionado recusar o serviço?
O nosso algoritmo é resiliente. Se um parceiro não puder aceitar o serviço no horário pretendido, o sistema procura automaticamente a próxima melhor opção na nossa rede certificada, garantindo que o seu transporte não sofra atrasos desnecessários.
Os links de aceitação ou recusa de orçamentos e serviços têm prazo?
Sim. Por motivos de segurança e para garantir a agilidade da nossa rede, todos os links de aceitação ou recusa enviados por e-mail (tanto para orçamentos como para serviços) têm um prazo de validade definido. Após esse período, o link deixa automaticamente de funcionar, mesmo que ainda não tenha sido utilizado. Isto evita que pedidos fiquem indefinidamente pendentes e permite ao sistema avançar rapidamente para o parceiro seguinte, caso não haja resposta a tempo.
Como é garantida a qualidade e a conformidade legal contínua dos parceiros?
Além da auditoria contínua de alvarás IMT, das apólices de seguro de mercadorias submetidas voluntariamente e dos registos fiscais, a plataforma conta com triagem automatizada por Inteligência Artificial para validação instantânea de documentos e coerência de dados (NIF, razão social e frota). Sempre que uma transportadora altera dados de faturação ou introduz novos veículos, o sistema exige revalidação documental imediata antes de atribuir novos serviços. Monitorizamos ainda as avaliações dos clientes e os índices de pontualidade para assegurar excelência permanente na rede.
O Seguro de Mercadorias é obrigatório por lei para os parceiros?
Não. Nem para empresas, nem para transportadores a título individual (recibos verdes). O que a lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 239/2003) estabelece é a responsabilidade civil do transportador por perdas, danos ou atrasos na mercadoria que lhe é confiada — essa responsabilidade existe quer haja seguro, quer não. Contratar uma apólice de Seguro de Mercadorias é a forma de o parceiro se proteger financeiramente perante essa responsabilidade, e é por isso que a Trackmove recomenda a todos os parceiros que o façam e assinala no perfil quem tem o seguro ativo. A ausência de seguro não impede o parceiro de aceitar serviços na plataforma.
Como e quando é que os transportadores recebem o valor dos serviços?
Adotamos o modelo de liquidação semanal (estilo Bolt). O valor de todos os serviços contratados e pagos na plataforma ao longo da semana (de segunda a domingo) é apurado e transferido diretamente para o IBAN de cada transportador em cada segunda-feira. Juntamente com a transferência, o parceiro recebe um extrato discriminado de cada orçamento executado, garantindo 100% de previsibilidade de tesouraria e risco zero de cobrança.
Como posso tornar-me um parceiro comercial ou mediador?
Basta contactar a nossa equipa através dos canais de suporte ou submeter o seu registo de parceiro. Terá acesso a um painel de comissionamento transparente para gerir a sua carteira e receber liquidações diretamente na sua conta.
Faturação Centralizada & Liquidação a Parceiros
A Trackmove assume a total responsabilidade comercial perante o cliente final e coordena com transportadoras parceiras homologadas para a execução rigorosa do serviço.
Para o Cliente Final
- Paga o valor total diretamente à Trackmove com fatura fiscal emitida no ato.
- Garantia contratual de que o serviço é entregue a uma transportadora certificada, legalmente responsável pelos bens transportados (DL n.º 239/2003), e cujo estado de Seguro de Mercadorias é sempre visível no perfil.
- Preço fechado e garantido, sem cobranças adicionais imprevistas.
Para o Transportador Parceiro
- Pagamento Garantido pela Trackmove: Transferência direta do valor acordado todas as segundas-feiras.
- Zero Risco de Incumprimento: Como o cliente já liquidou o serviço na plataforma, o seu pagamento está 100% assegurado.
- Extrato Semanal Claro: Recebe semanalmente o relatório discriminado de todos os serviços executados.