A Ciência por trás do seu Próximo Destino
A Trackmove nasceu para digitalizar e trazer transparência ao mercado de transportes em Portugal Continental. O nosso foco é eliminar a incerteza do transporte informal de mercadorias e mudanças através de uma rede homologada com preços fixos por algoritmo, garantindo segurança, faturação transparente e rigor operacional em cada projeto de forma séria e profissional.
Serviço Adequado à Sua Necessidade
Não procuramos vender serviços a preços de saldo. Acreditamos que a segurança dos seus bens e a dignidade do trabalho dos nossos parceiros exigem um serviço equilibrado e responsável. O nosso algoritmo calcula uma proposta alinhada à complexidade real do trabalho, com seguros ativos e profissionais qualificados.
Rigor Operacional
Substituir a incerteza do setor por um modelo matemático onde cada quilómetro e cada recurso é contabilizado com precisão cirúrgica.
Transparência Fiscal
Fomentar a digitalização e a formalidade no mercado de transportes, garantindo faturas eletrónicas automáticas e cumprimento integral de todas as obrigações.
Integridade do Património
Garantir que todos os bens e pertences pessoais/corporativos são transportados com segurança, com parceiros homologados e seguros de mercadoria ativos.
100%
Preços AlgorítmicosPorquê escolher-nos?
Na Trackmove, acreditamos que o transporte de bens pessoais ou empresariais exige um nível de seriedade que o mercado de anúncios genéricos não oferece.
Utilizamos um algoritmo geoespacial avançado que calcula o percurso real, o tempo de carga e os recursos necessários. Isso significa que nunca pagará mais do que o estritamente justo.
Parceiros Selecionados a Dedo
Todas as transportadoras na nossa rede passam por uma verificação rigorosa de documentos, seguros e histórico. Quando reserva na Trackmove, reserva tranquilidade.
Para sua proteção, recordamos que toda a comunicação oficial e contratual é centralizada via e-mail, garantindo um registo auditável para fins de segurança e validade jurídica de ambas as partes.
Módulo de Parcerias Comerciais: Crescimento Conjunto
Criámos um canal exclusivo para mediadores e parceiros comerciais que pretendem rentabilizar a sua rede de contactos através da angariação de serviços de transportes em Portugal.
Cada agente comercial dispõe de um painel de gestão privado onde pode monitorizar as suas angariações em tempo real, acompanhar o estado dos pagamentos e gerir os seus rácios de ganho personalizados.
Autonomia e Gestão Profissional
Cada transportadora na rede TRACKMOVE tem controlo total sobre o seu perfil, garantindo a precisão de cada orçamento que recebe.
Compromisso de Finalização
Para garantir o correto processamento administrativo e a satisfação do cliente, é obrigatório e explícito que todos os parceiros marquem os serviços como concluídos na sua agenda pessoal assim que o transporte for finalizado.
Tecnologia Real-Time Ativa
A nossa plataforma utiliza Server-Sent Events (SSE). Se mantiver o seu dashboard aberto, receberá notificações visuais instantâneas assim que um cliente confirmar o pagamento, garantindo que é o primeiro a saber quando um serviço está pronto a ser executado.
Sobre o Agendamento de Serviços
Cada transportadora parceira pode atender a até 5 serviços por dia, garantindo dedicação, pontualidade e qualidade em cada transporte realizado. O horário exato de execução é combinado diretamente entre o parceiro e o cliente, respeitando a disponibilidade e as necessidades de ambas as partes. Assim que o limite diário de uma transportadora for atingido, o sistema automaticamente sugere que o cliente escolha outra data ou outra empresa parceira.
Flexibilidade & Gestão de Disponibilidade
Todos os parceiros de transporte têm a opção de desativar de forma opcional e simples o recebimento de propostas de serviços diretamente no seu perfil. Esta funcionalidade permite aos parceiros gerir o seu fluxo de trabalho e fazer pausas ou períodos de indisponibilidade com total autonomia, sem qualquer impacto negativo no seu perfil.
Conformidade Legal & Regulamentação da Frota (DL n.º 257/2007)
A Trackmove opera em rigoroso cumprimento da legislação de transporte de mercadorias por conta de outrem em Portugal. A nossa plataforma segmenta e homologa os parceiros consoante a capacidade da frota:
Veículos Ligeiros / Isentos de Alvará
Serviços executados com comerciais ligeiros e carrinhas pequenas. Exige-se declaração de Início de Atividade (CAE/CIRS) e seguro de mercadorias ativo no perfil do parceiro.
Carrinhas Grandes e Camiões
Alvará de Transporte emitido pelo IMT obrigatório. Apenas parceiros com documentação legal e alvará validado podem aceitar serviços nesta categoria.
Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil de Mercadorias (DL n.º 239/2003)
Nos termos do Decreto-Lei n.º 239/2003 (Contrato de Transporte Rodoviário Nacional de Mercadorias) e do Decreto-Lei n.º 257/2007, todas as transportadoras e profissionais que efetuem transportes por conta de outrem estão sujeitos à responsabilidade legal por perdas, danos ou atrasos no transporte dos bens confiados. A Trackmove exige a manutenção de uma apólice válida de Seguro de Mercadorias / Responsabilidade Civil do Transportador a todos os parceiros homologados, garantindo a proteção e indemnização integral dos pertences dos clientes.
Enquadramento Europeu para Transporte Internacional (Regulamento (UE) 2020/1055)
O mesmo limiar de peso não se aplica só em Portugal — a UE tem uma distinção equivalente para quem faz transporte internacional. Até 2022, as regras europeias de acesso à profissão de transportador só se aplicavam a veículos acima de 3,5 toneladas. O Regulamento (UE) 2020/1055, em vigor desde 21 de fevereiro de 2022 (que altera os Regulamentos (CE) n.º 1071/2009 e (CE) n.º 1072/2009), baixou esse limiar para 2,5 toneladas, trazendo furgonetas e carrinhas grandes para dentro do mesmo enquadramento:
Fora do Âmbito do Regulamento
Não sujeito aos requisitos europeus de acesso à profissão. Continua, ainda assim, sujeito às regras nacionais do(s) país(es) onde opera.
Novidade desde 21/02/2022
Até 2022 estas furgonetas ficavam fora das regras europeias. O Regulamento (UE) 2020/1055 passou a exigir-lhes Licença Comunitária para efetuar transporte internacional, tal como aos veículos maiores.
Já Exigia Licença Comunitária
Regra em vigor desde o Regulamento (CE) n.º 1072/2009 (2009), sem alterações neste ponto — os veículos pesados já estavam sempre sujeitos à Licença Comunitária para transporte internacional.
Zonas de Atuação
O parceiro define os concelhos onde opera, evitando orçamentos fora da sua área logística.
Gestão de Equipa
Controlo sobre o número de ajudantes disponíveis, impactando diretamente o cálculo do valor/hora.
Tipos de Serviço
Especialização em mudanças habitacionais, escritórios ou transporte de mercadorias específicas.
Rede Comercial
Integração de agentes externos com acesso a dashboards de monitorização e relatórios de comissionamento.
Como é calculado o seu orçamento?
O nosso algoritmo utiliza lógica geoespacial e variáveis técnicas para gerar um valor preciso e adequado à realidade do serviço.
Logística de Percurso Real
Não calculamos apenas a distância em linha reta. Aplicamos um fator de ajuste de 15% para prever rotas reais, trânsito e restrições de veículos pesados em zonas urbanas.
Cálculo Inteligente de Viagens
O nosso algoritmo soma o peso total do seu inventário e, com base na capacidade da viatura selecionada, define automaticamente o número de cargas necessárias. Isto garante um preço fixo que contempla o esforço real do trajeto.
Especificidades Técnicas
Além do tempo de trabalho já remunerado, aplicamos um custo fixo de material e equipamento para variáveis críticas: ausência de elevador (+30 €), kit de montagem/desmontagem (+45 €) ou material de proteção para embalamento de bens sensíveis (+35 €).
Ajustado ao Tipo de Serviço
Mudanças de casa e transporte de mercadorias standard usam a fórmula base, sem sobretaxas. Serviços com exigência acrescida — como urgência, esvaziamento de imóveis, mudanças de escritório ou manuseamento de bens em penhor — somam uma taxa própria, refletindo a responsabilidade extra envolvida.
Cálculo por Tempo e KM Real
Protegemos a rentabilidade do serviço. O algoritmo cruza o tempo estimado de manuseamento e trânsito com os quilómetros da rota, garantindo que o cliente paga o valor justo e o parceiro é remunerado com precisão pelo seu trabalho.
Mão-de-Obra Justamente Remunerada
O tempo extra de montagem, embalamento e manuseamento é somado às horas de serviço e pago à hora a cada motorista e ajudante envolvido — o valor sobe com o número de profissionais e de cargas, garantindo que o esforço real de cada equipa é sempre refletido no preço final.
Portagens e Circulação
Para trajetos superiores a 30km, o sistema adiciona automaticamente uma estimativa de portagens (Classe 2). Isto permite que os nossos parceiros utilizem autoestradas para maior rapidez e segurança.
Validação e Observações Legais
O algoritmo verifica automaticamente requisitos de dimensão e peso extra. Se a carga exigir Autorização Especial de Trânsito (AET) ou sinalização dedicada (Painel P2), o alerta e as observações legais ficam registados no orçamento.
Otimização de Frota em Paralelo
Quando o serviço envolve várias cargas e a transportadora tem capacidade para o efeito, o algoritmo distribui as viagens por mais do que um veículo em simultâneo. Isto reduz o tempo total de execução e reflete-se diretamente num custo final mais justo para o cliente.
Preço Final, Sem Surpresas no Checkout
O valor apresentado já inclui a nossa margem de operação enquanto plataforma e o IVA legal aplicável — não paga taxas de reserva ou custos adicionais no momento da confirmação. É essa a nossa promessa de Comissão Zero: zero taxas escondidas, um único valor fechado do início ao fim. Se a reserva for feita através de um parceiro ou agente comercial, a respetiva comissão de intermediação já está refletida no valor apresentado antes de confirmar — nunca é adicionada depois.
Garantia de Tempo Mínimo em Trajetos Curtos
Para distâncias muito reduzidas, o tempo de carga, manuseamento e descarga continua a ser o mesmo de qualquer serviço. Por isso, aplicamos um valor mínimo garantido de trabalho, que assegura remuneração justa ao motorista e aos ajudantes independentemente da curta distância percorrida.
Transporte Internacional com Ativação Central
A disponibilidade de serviços internacionais é controlada por uma única definição a nível de plataforma, o que nos permite ativar ou suspender esta funcionalidade em toda a rede — por exemplo perante alterações regulamentares na UE — sem qualquer alteração ao sistema. Serviço internacional temporariamente indisponível
Elegibilidade Reforçada por Transportadora
Mesmo com o serviço internacional ativo na plataforma, cada parceiro só pode aceitar trajetos transfronteiriços depois de ativar essa opção no seu perfil e de submeter a documentação exigida por lei: Cartão de Qualificação de Condutor, comprovativo de Tacógrafo, Licença Comunitária e Declaração de Destacamento no IMI — tudo validado antes de qualquer atribuição de serviço internacional. Base legal detalhada mais abaixo, na secção de Conformidade Legal.
Algoritmo de Cubagem e Dimensões
Evitamos erros logísticos verificando se as dimensões dos seus objetos (comp/larg/alt) são compatíveis com a caixa de carga do parceiro. Se um item não couber, o sistema avisa-o antes de concluir a reserva.
Inventário Inteligente & Compatibilidade com a Frota
A nossa plataforma integra uma base de dados com mais de 350 itens técnicos parametrizados com pesos e medidas reais, cruzando a carga em tempo real com as especificações da viatura do parceiro para garantir segurança, conformidade legal e custo exato.
+350 Artigos Mapeados
Pesos e dimensões (C × L × A) calibrados ao milímetro para habitação, indústria, comércio, obras e eventos.
Simulação Volumétrica
Cruzamento de metros cúbicos (m³) com a volumetria útil disponível na caixa de carga de cada veículo.
Conformidade Legal
Verificação automática de limites de peso bruto, licenças IMT e exigências do Código da Estrada para cada lote de mercadoria.
Manuseamento Calibrado
Estimativa do tempo necessário para carga, estiva e descarga em função do peso unitário e complexidade de cada item.
Tipologias de Bens & Mercadorias Suportadas
Do pequeno transporte residencial à logística industrial pesada, o nosso algoritmo adapta-se à natureza da carga.
Habitação & Mudanças
Quartos, sommiers, sofás, cozinhas completas, eletrodomésticos grandes, louças e caixas de arrumação volumosas.
Empresarial & Escritórios
Secretárias executivas, blocos de cacifos metálicos, servidores rack, centrais telefónicas e arquivos confidenciais.
Construção & Metalomecânica
Vigas IPN/IPE, fardos de chapas metálicas, feixes de tubos, perfis de alumínio, malha sol, paletes de cimento e andaimes.
Industrial & Logística
Paletes Euro e industriais pesadas, caçambas basculantes, mesas elevatórias, tambores inox, silos e contentores marítimos.
Hotelaria & Restauração
Fogões industriais, vitrines refrigeradas, bancadas em inox, máquinas de lavar loiça/copos e fornos de padaria.
Veículos, Náutica & Especiais
Motociclos, trotinetes, karts, jet skis, caiaques, pianos verticais e de cauda, cofres blindados e peças de arte.
Perguntas Frequentes
Esclareça as suas dúvidas sobre o nosso modelo de intermediação.
O orçamento apresentado é final?
Sim, desde que os dados inseridos (moradas, inventário e serviços adicionais) correspondam à realidade. O nosso cálculo é matemático e evita as habituais "surpresas" de última hora comuns no mercado informal.
Quando é que o serviço é efetivamente confirmado?
Após o seu pedido, o parceiro valida a disponibilidade. Uma vez validado, receberá um link de pagamento. A reserva fica bloqueada na agenda do profissional apenas após a confirmação do pagamento.
Porque é que a comunicação é feita exclusivamente por e-mail?
A centralização por e-mail é uma medida de segurança jurídica. Garante que todos os detalhes, acordos e comprovativos fiquem registados de forma imutável, protegendo tanto o cliente como o transportador em caso de litígio ou necessidade de acionamento de seguros.
O que acontece se o parceiro selecionado recusar o serviço?
O nosso algoritmo é resiliente. Se um parceiro não puder aceitar o serviço no horário pretendido, o sistema procura automaticamente a próxima melhor opção na nossa rede certificada, garantindo que o seu transporte não sofra atrasos desnecessários.
Os links de aceitação ou recusa de orçamentos e serviços têm prazo?
Sim. Por motivos de segurança e para garantir a agilidade da nossa rede, todos os links de aceitação ou recusa enviados por e-mail (tanto para orçamentos como para serviços) têm um prazo de validade definido. Após esse período, o link deixa automaticamente de funcionar, mesmo que ainda não tenha sido utilizado. Isto evita que pedidos fiquem indefinidamente pendentes e permite ao sistema avançar rapidamente para o parceiro seguinte, caso não haja resposta a tempo.
Como é garantida a qualidade e a conformidade legal contínua dos parceiros?
Além da verificação prévia de alvarás IMT, apólices de seguro de mercadorias e registos fiscais, monitorizamos continuamente as avaliações dos clientes, o índice de pontualidade e o estado dos documentos obrigatórios, garantindo um padrão de excelência permanente na rede.
Como e quando é que os transportadores recebem o valor dos serviços?
Adotamos o modelo de liquidação semanal (estilo Bolt). O valor de todos os serviços contratados e pagos na plataforma ao longo da semana (de segunda a domingo) é apurado e transferido diretamente para o IBAN de cada transportador em cada segunda-feira. Juntamente com a transferência, o parceiro recebe um extrato discriminado de cada orçamento executado, garantindo 100% de previsibilidade de tesouraria e risco zero de cobrança.
Como posso tornar-me um parceiro comercial ou mediador?
Basta contactar a nossa equipa através dos canais de suporte ou submeter o seu registo de parceiro. Terá acesso a um painel de comissionamento transparente para gerir a sua carteira e receber liquidações diretamente na sua conta.
Faturação Centralizada & Liquidação a Parceiros
A Trackmove assume a total responsabilidade comercial perante o cliente final e coordena com transportadoras parceiras homologadas para a execução rigorosa do serviço.
Para o Cliente Final
- Paga o valor total diretamente à Trackmove com fatura fiscal emitida no ato.
- Garantia contratual de que o serviço é entregue a uma transportadora certificada e com seguro ativo.
- Preço fechado e garantido, sem cobranças adicionais imprevistas.
Para o Transportador Parceiro
- Pagamento Garantido pela Trackmove: Transferência direta do valor acordado todas as segundas-feiras.
- Zero Risco de Incumprimento: Como o cliente já liquidou o serviço na plataforma, o seu pagamento está 100% assegurado.
- Extrato Semanal Claro: Recebe semanalmente o relatório discriminado de todos os serviços executados.